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La Secretaría de Turismo del Estado reconoce a las empresas turísticas que han asumido un compromiso de calidad del servicio hacia sus clientes, con algún distintivo H o M, los cuales les permiten ser incluidos en el Círculo de Calidad Turística de Querétaro.

Los establecimientos acreedores a algún distintivo podrán formar parte del catálogo de empresas que se reparte en agencias de viajes, restaurantes, hoteles y módulos, además de ser incluidos en el directorio de la revista Asomarte y el derecho a participar en el Premio de Excelencia Turística de Querétaro.

 

Distintivo M

Es un reconocimiento que avala la adopción de mejores prácticas en el servicio, y es considerado una distinción de empresa turística. El distintivo M, permite mejorar los servicios para garantizar la total satisfacción de las expectativas de los turistas.

Por ende, los empresarios turísticos encuentran en el Programa M una herramienta para conducir la administración de sus negocios hacia la modernización, mediante la adopción de estándares de calidad.

 

Distintivo H

Es un reconocimiento que otorga la Secretaría de Turismo Federal y la Secretaría de Salud, para aquellos establecimientos fijos de alimentos y bebidas que cumplen con los estándares de higiene en el servicio de alimentos preparados.

 

Círculo de Calidad

Las empresas que obtengan una puntuación sobresaliente en la evaluación realizada por Mistery Shopper y la auditoría programada de un consultor H o M certificado por la Secretaría de Turismo Federal, serán invitadas para integrarse al Círculo de Calidad Turística de Querétaro, que es una marca registrada por la Secretaría de Turismo del Estado. Este reconocimiento se otorga a todas las empresas comprometidas con la calidad en el servicio a sus clientes. Además, es una herramienta efectiva que contribuye a diferenciar una  empresa de sus competidores, llevando un seguimiento constante de su correcta labor. 

 

Premio a la Excelencia Turística

El Premio Querétaro ala ExcelenciaTurísticasurge en el año 2010 como una necesidad de reconocer aquellas empresas del ramo turístico que se han destacado por su magnífica gestión en la calidad, su excelencia en el servicio y su alto nivel empresarial. Su principal objetivo  es rendir tributo a aquellas empresas líderes en su ramo que contribuyen a que el estado continúe consolidándose como uno de los mejores destinos turísticos de México.

 

¿Qué beneficios nos brinda como clientes?

Son empresas que garantizan su alta calidad en los servicios prestados, altos estándares de higiene en los alimentos, sistemas modernos y eficientes y sobretodo esperan lograr alcanzar las expectativas y necesidades de cada uno de sus clientes.